嘉为蓝鲸WeOps 常见问题
1、为什么使用企业微信邮箱无法显示告警通知中的监控视图呢？
目前，weops的告警邮件监控视图支持outlook、企业微信等多项邮件软件，需要根据需求设置环境变量。
2、为什么在切换监控视图二级tab的时候卡顿，导致切换不了页面呢？
出现这种问题时，首先刷新浏览器，若不成功，检查浏览器版本，WeOps支持的浏览器版本如下，绿色部分为支持的浏览器以及对应的版本号
3、为什么维护期会产生重复的活动告警？
维护期的监控数据不稳定，可能会绕过WeOps默认的告警收敛功能形成重复告警，建议在维护期间关闭监控策略或开启告警屏蔽策略，避免告警风暴的产生。
4、删除监控策略后，已经存在的活动告警会自动关闭吗？
不会，需要运维工程师确认问题已经得到处理后手动关闭告警。
5、为什么查看仪表盘时，浏览器会卡死？
浏览器绘制视图过程占用客户端CPU资源，为保证良好的用户体验，建议仪表盘配置的资产数量小于50，视图数量小于20，客户端的CPU主频大于2.2GHz。
6、普通用户通过企微的手机端/电脑端如何登录IT服务台移动端？
普通用户使用企业微信进行IT服务台登录是有两种方式
- 1、通过企微的手机端进行登录，可以实现免绑定免账号密码，直接点击即可登录。
- 2、通过企微的电脑端进行登录，需要在IT服务台中绑定企业微信的账号，方可实现免验证登录。具体步骤如下：登录IT服务台页面，点击账号，在下拉选项中选择“绑定微信”，使用个人企业微信扫描绑定即可。
