V5.27&V4.27 版本日志 版本发布时间：2025年10月16日 功能新增 注意：AI功能为V5系列版本能力，V4系列版本激活AI许可后自动升级为V5系列版本 模块新增功能移动端工单流程图服务台移动端新增流程进度视图，便捷掌握工单进度知识库阅读记录支持查看文章阅读人员与阅读时间，阅读效果可量化、可追溯全文检索应用资产支持按应用名称检索…