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ITSM产品功能介绍文档
工单中心 概述 工单中心集合了用户相关的所有工单,支持创建工单、查询工单、处理工单等,同时还支持自定义工单分组。 工单中心的整体布局设计如下: A区域:创建工单 在工单中心创建工单的入口,点击后可以选择某个流程创建工单。 B区域:工单分组 工单分组列表区域,默认有我的全部、我的待办、我的经办、我的草稿、我的预警、我的挂起几个内置分组列表,同时支持自…